成都岗亭售后服务|成都鑫天旭环保科技有限公司-成都鑫天旭环保科技有限公司
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- 售前服务
- 公司将有专业人员向客户如实介绍本公司的基本情况；
- 根据客户需要向客户如实详细说明本公司所生产制造及产品的性能结构及使用方法并提供解决方案；
- 免费打样，免费提供设计图纸。
- 工程整体质量保证承诺
- 公司将派专业人员到客户现场进行实地考察，根据客户需要及实际情况为客户提供最优的整体设计方案，并明确双方的权利及义务；
- 严格按照合同供货，所提供的产品符合国家相关的质量检测标准；
- 保证所提供的设备及原材料均符合国家标准；
- 保质、保量及按期完成工程实施，创建优质工程；
- 施工过程中无安全责任事故；
- 承诺在工程中不分包、不转包；
- 我公司的产品均提供一年免费保修，终身维护服务；
- 工程结束后我们对产品均进行标准检查，达到工程要求。
- 物流支持
- 专车送货；
- 协助解决产品在运输中遇到的技术问题；
- 根据用户要求，将产品运送至指定地点。
- 售后及技术支持承诺细则
- 按国家三包要求提供包退、包换、包修服务；
- 提供的产品是符合国家相关标准的系列产品和合格产品，产品包装完好；
- 我公司负责免费送货（不包含岗亭、移动厕所）到采购人指定地点，并负责安装；
- 免费为采购人提供技术人员业务培训，内容包括设备、硬件软件安装、调试、使用及保养等应注意的事项；
- 维护期内，如有其它改造需求，我公司尽力协助，并及时、快速、安全地完成改造工作；
- 保持与采购人的联系，随时交流应用情况，由专人负责为采购人提供解决问题方案；
- 定期了解项目进展情况和出现的问题，征询采购人意见，做好下一步跟进工作。
- 上门技术服务（7×24小时）
- 我公司可以提供全天候的服务，若在电话中不能解决问题，我公司将派专业的工程师上门进行解决，到达现场后，技术工程师诊断及解决问题；
- 我公司技术人员还将定期上门进行设备巡查，其目的是为了最大程度地避免故障发生的可能性；
- 7×24小时服务热线:180-9505-5051周先生。
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